Chères passagères, chers passagers,
Faisant suite au déconfinement progressif et aux mesures annoncées par le Gouvernement, nous sommes heureux de vous annoncer la reprise progressive de nos rotations entre la Guadeloupe et la Martinique à compter du 12 Juin.
Près de trois mois après nous être quittés de façon brutale, nous pouvons de nouveau nous retrouver et vous permettre de retrouver vos proches.
Nos retrouvailles seront joyeuses et se feront en toute sécurité, notamment en imposant à bord de nos navires le port du masque obligatoire et la désinfection régulière des navires.
Du 12 Juin au 9 Juillet, les départs se feront uniquement à raison de 2 AR par semaine sans escale:
- Départs de Pointe-à-Pitre vers Fort-de-France les vendredis et dimanches à 8h00
- Départs de Fort-de-France vers Pointe-à-Pitre les vendredis et dimanches à 14h00
Du 10 Juillet au 31 Aout et puisque nous savons que les vacances sont propices à l’évasion et aux retrouvailles, nous augmenterons le rythme de nos rotations et l’éventail des destinations desservies :
- Départs de Pointe-à-Pitre vers Fort-de-France les lundis, mercredis, vendredis et dimanches à 8h00
- Départs de Pointe-à-Pitre vers Saint-Pierre en Martinique les mercredis à 8h00
- Départs de Pointe-à-Pitre vers Les Saintes les vendredis et lundis à 8h00 / retour à 17h30 de Terre-de-Haut
- Départs des Saintes à Terre-de-Haut vers Fort-de-France les vendredis et lundis à 9h15
- Départs de Fort-de-France vers Pointe-à-Pitre les lundis, mercredis, vendredis et dimanches à 14h00
- Départs de Saint-Pierre vers Pointe-à-Pitre les mercredis à 14h45
- Départs de Fort-de-France vers Les Saintes à Terre-de-Haut les lundis et vendredis à 14h00
Au fur et à mesure de la réouverture des frontières, notre offre de rotations pourra se voir enrichie pour les vacances de Juillet-Aout.
Enfin, les trois derniers mois ont été inédits et ont bouleversé toute notre organisation. A ce-jour, nos billetteries de Pointe-à-Pitre et de Fort-de-France sont toujours fermées. Les réservations ne sont pour l’heure possible que par téléphone au +590 590 685 309 et sur notre site internet.
Nombre d’entre vous ont vu leur voyage annulé durant cette crise. Conscient des désagréments engendrés, nous proposons à l’ensemble de nos clients avec des voyages prévus entre le 7 Mars et le 31 Mai sur nos lignes :
- De prolonger automatiquement la date de validité des billets, même partiellement utilisés, jusqu’au 31 Décembre 2021. Les voyages peuvent ainsi être reportés gratuitement dans la limite du 31 Décembre 2021.
- Possibilité de modifier les Nom/Prénom et/ou la Destination sans frais (réajustement tarifaire possible selon le prix de la nouvelle destination).
Pour toutes informations complémentaires relatives aux mesures commerciales et pour toutes demandes de remboursement, nous vous prions de bien vouloir rentrer en contact avec le Service Après Ventes en indiquant le N° de Dossier relatif à votre réservation à l’adresse suivante: SAS JEANS – Service Après-Ventes – Gare Maritime de Bergevin – 97 110 Pointe-à-Pitre
Même si nos délais de réponse peuvent être plus longs qu’à l’accoutumé, nos équipes sont à pied d’oeuvre en vue de vous apporter les solutions appropriées.
Dans l’espoir de vous retrouver à bord de nos navires, nous comptons sur votre compréhension.
Cordialement.
